Se a foto HEIC do iPhone não abrir no Estúdio de figurinhas, exporte uma cópia JPEG da mesma imagem e selecione o novo arquivo. Mantenha o HEIC original. A cópia está pronta para essa etapa quando o estúdio mostra a imagem em Foto original e indica JPG nos detalhes.
O formato aceito ainda precisa abrir no navegador
O estúdio lista JPG, PNG, WebP e HEIC, com limite exibido de 15 MB. Primeiro, ele verifica o tipo de arquivo informado pelo navegador, que pode ser HEIC ou HEIF para esse formato de foto. Depois verifica o tamanho e pede ao navegador que abra a imagem para montar a prévia. Um arquivo pode passar pelas duas primeiras verificações e falhar na terceira.
Se a mensagem for Não foi possível abrir esta foto. Escolha outra., tente a cópia JPEG. Um aviso sobre formato indica que o tipo do arquivo foi recusado. Se a mensagem for sobre tamanho, confira o peso do arquivo salvo antes de tentar outra vez.
O que aconteceu com a mesma foto em dois formatos
Codificamos uma foto de gato de Janhavi Amin, do Pexels, em HEIC no Mac e exportamos um JPEG a partir dela. Os dois arquivos têm 720 × 1080 pixels. Em 11 de novembro de 2026, selecionamos cada um no PhotoToSticker com duas versões de navegador de computador no macOS, usando o Playwright.
Diagrama criado para mostrar o resultado observado na prévia do estúdio em um Mac. O teste se limitou à seleção da foto e à prévia inicial, sem iPhone físico, geração paga ou exportação de figurinha.
| Navegador e idioma testados | Amostra HEIC | Cópia JPEG |
|---|---|---|
| Chromium 149.0.7827.55 em inglês e chinês | Erro ao abrir a foto | Prévia exibida |
| WebKit 26.5 em inglês | Prévia exibida | Prévia exibida |
Você pode repetir a comparação com a amostra HEIC e a cópia JPEG. O resultado descreve essas versões e esses arquivos. Confira o que acontece no seu navegador.
Exporte a foto que você já tem em JPEG
No iPhone, se o app Pré-Visualização estiver disponível, abra nele o arquivo HEIC. Toque no menu ao lado do nome do arquivo, escolha Exportar e selecione JPEG. Confirme e salve com outro nome ou em outra pasta para guardar o HEIC. Manual do iPhone da Apple
No Mac, abra a foto no Pré-Visualização, vá a Arquivo → Exportar e escolha JPEG no campo de formato antes de salvar a cópia. O formato selecionado na exportação grava os dados como JPEG. Alterar a extensão de .heic para .jpg muda só o nome do arquivo. Orientações da Apple sobre HEIF e HEVC
Confirme a cópia na prévia
- Abra o Estúdio de figurinhas do PhotoToSticker e clique em Escolher foto ou Trocar foto.
- Selecione o JPEG recém-exportado. Confira o nome para evitar escolher o HEIC de novo.
- Espere a imagem aparecer em Foto original. Confira o formato JPG, o enquadramento e a orientação antes de seguir com a figurinha.
Se o JPEG também falhar, abra a cópia em um visualizador e confira se ela está abaixo de 15 MB. Se precisar reduzir o peso, faça outra exportação e examine o resultado. Quando já tiver uma figurinha em PNG, há um passo separado para conferir a transparência do PNG.
Para as próximas fotos do iPhone
Se quiser tirar as próximas fotos em JPEG, abra Ajustes → Câmera → Formatos → Mais Compatível quando a opção estiver disponível. Essa escolha vale para novas capturas. Para uma foto que você já tirou, exporte uma cópia no formato desejado. Ajustes de formato segundo a Apple
