Si tu foto HEIC del iPhone no se abre en el estudio de stickers, exporta la misma imagen como JPEG y elige esa copia. Conserva el HEIC original. La copia se ha abierto cuando aparece en Foto original y los datos de la vista previa indican JPG.
Admitir el archivo y poder mostrar la imagen
El estudio anuncia compatibilidad con JPG, PNG, WebP y HEIC y muestra un límite de 15 MB. Comprueba el tipo del archivo que recibe del navegador, incluido HEIC o HEIF, y después su tamaño. Si el archivo supera esos controles, el navegador aún tiene que decodificar la imagen para mostrar la vista previa.
No se pudo abrir esa foto. Elige otra. es el mensaje que corresponde a esa última etapa. Si el aviso enumera los formatos admitidos, comprueba el tipo del archivo. Si se refiere al tamaño, revisa cuánto ocupa el archivo antes de volver a seleccionarlo.
La misma foto en la prueba de escritorio
Codificamos en HEIC una foto de un gato de Janhavi Amin, publicada en Pexels, y a partir de ese archivo exportamos la copia JPEG en un Mac. Las dos versiones miden 720 × 1080 píxeles. El 11 de noviembre de 2026 las seleccionamos en el sitio con dos navegadores de escritorio de macOS mediante Playwright.
Diagrama del resultado observado en el estudio en macOS. La prueba cubrió la selección del archivo y la vista previa inicial, sin un iPhone físico, generación de pago ni exportación de stickers.
| Navegador e idioma de la prueba | HEIC | JPEG |
|---|---|---|
| Chromium 149.0.7827.55 en inglés y chino | Error al abrir la foto | Aparece la vista previa |
| WebKit 26.5 en inglés | Aparece la vista previa | Aparece la vista previa |
Para repetir el control, abre la muestra HEIC y la copia JPEG. La tabla recoge lo que ocurrió con esos archivos en esas versiones.
Cómo pasar a JPEG una foto ya hecha
Si tienes la app Vista Previa en el iPhone, abre el archivo HEIC en ella. Toca el menú junto al nombre, pulsa Exportar y selecciona JPEG. Confirma y guarda la copia con otro nombre o en otra carpeta para conservar el original. Manual del iPhone de Apple
En un Mac, abre la imagen en Vista Previa, elige Archivo → Exportar y selecciona JPEG como formato antes de guardar. La exportación escribe un archivo JPEG. Cambiar .heic por .jpg en el nombre deja intacto el contenido. Documentación de Apple sobre HEIF y HEVC
Vuelve al estudio y comprueba la vista previa
- Abre el estudio de stickers de PhotoToSticker y pulsa Elegir foto o Cambiar foto.
- Selecciona el JPEG recién guardado. Comprueba el nombre y la carpeta para encontrar la copia correcta.
- Espera a que se muestre Foto original. Revisa la etiqueta JPG, la orientación y el encuadre antes de preparar el sticker.
Si la copia también falla, ábrela en un visor y revisa cuánto ocupa. Si supera el límite del estudio, vuelve a exportarla con un tamaño de archivo menor. La imagen que ves en esta etapa es la foto de entrada. Para revisar un sticker ya guardado, consulta la guía para comprobar la transparencia de un PNG.
Cambia el formato de las próximas fotos si lo necesitas
En un iPhone con esa opción, Ajustes → Cámara → Formatos → El Más Compatible guarda las fotos nuevas en JPEG. Si quieres convertir una imagen que ya existe, usa la exportación y guarda una copia. Ajustes de formatos en el soporte de Apple
